機械修理の仕事してるんだが製品のクレームを修理会社に言ってくる馬鹿ってなんなん？

買った所に言えよ
こっちは修理の依頼受けてるだけなのにこんなに早く壊れるのおかしいとか知らねーよって話だよ

まじで世の中物事の道理のわからない馬鹿ばっかりでうんざりするわ

>>1
機械ってなんの機械なの？
メーカーのグループ会社？
それともメーカー関係なしに修理してるの？

>>48
ある程度メーカーは絞ってるけど他会社だね

え？別なの？

>>2
修理してる会社が製品作ってるのか？
修理会社だぞ

そんな馬鹿相手に商売してるって道理を理解しような

世の中は思ったよりバカばっかりなのでなかなか収束もしない

そのクレーム対応次第で出世出来るかもしれんのになぁ

BtoCは嫌だなあ

そもそも販売と開発と製造と修理は全て違う会社なのでは？

>>9
そうだよ。普通わかるよな

配送業者の文句をam͜a͉zon商品ページに低評価するような人間相手にしてんだぞ
お前が意識を変えろ

>>11
まじで池沼揃いだよな
大抵女とじじいだけど、若い男は勢いだけはあるからうぜえ

壊れたら買い直せばいいっていうバブルの金銭感覚が染み付いてるんじゃないかね
弾けても結局年功序列だから歳取った今も変わらず金はあるだろうし

製造会社のおこぼれで経営させてもらってるくせに文句言うな

>>19
製造が馬鹿だと無能の巣窟だからこっちが尻拭いしてんだろ
工場でネジしめてるだけの無能がいきんなゴミ

おじさんなんで修理の仕事してるの？

>>23
おもしれーからだよ

修理業は腕いるのに可哀想

「私の頭を直してください」ってことだぞ

>>29
昭和流でいいのか？

つﾏｼﾝｷﾗｰ

健常者の割合って少ないからね圧倒的少数派だよ
幼稚園児でも分かる一般常識でも当たり前と思っちゃいけない

>>34
まじで少ない

少なすぎて悲しくなるわ

愚痴吐きに来た人間に筋違いの正論押し付けようとするこの馬鹿みたいなやつらが世の中には多すぎるからな
良い客は死んだ客だけだわマジで

>>36
最初から最後までなんも言わねー客がいいね

客がメーカーの人間だと勘違いしてんじゃねー？

>>42
製品に書いてある製造会社と
修理に来てる会社名あきらかに違うのにか？

>>52
そんなとこまで見てる人が文句言うわけないだろう
脳死で、直しに来た人　=　メーカーの人間
と思ってるに決まってる

>>52
複合装置メーカーとの契約関係があるってことだろ？(´・ω・｀)

そこで突っぱねたら上にとばっちりいくだろ(´・ω・｀)

>>75
行ったらなんなんだよ
こっちは修理に関しては責任持つのは当然だぞ

メーカーはてめーで作った製品に責任持てよって話だろ

>>84
そこまで揉めてるなら　製造メーカーに修理依頼してくれって突っぱねれば？(´・ω・｀)

それができないってことは仕入れ提携と契約過程で修理も含まれてるってことだろ？(´・ω・｀)

>>84
おそらく代理店経由の商品でしょ？(´・ω・｀)

客が代理店経由で買う理由の一つにトラブルを代理店に全部押し付けることができるっていうのがある(´・ω・｀)

だからそういうたぐいに文句いうなら代理店と喧嘩するって意味だろ？(´・ω・｀)「

>>52
辞めたら？
修理会社なんてメーカーが子会社化した修理部門がやってたりするもんだ

野良でメーカーに無許可で修理業務してる会社なら
修理パーツをメーカーとかから買って、それをお客から修理費用として受け取るわけだから高額になって誰も得しないんじゃないか？

あるいはメーカーに許諾を得て修理業務を任されてるなら、
メーカーは製品に関する事だからフォローアップもするし、
逆にメーカーに対してお客からの要望とかも上げるのが業務の一環
趣味で修理したいだけならフリーでやれば

>>98
メーカーの出張修理の方が高額だし時間がかかるからお客さんが嫌がる

>>105
たぶんそれは代理店経由の契約になってるんじゃない？(´・ω・｀)

>>98
え？需要あるからやってるんだけど
社会のこと勉強して、自分の間違いが理解できたらそのまま4ね

基本的にすぐに壊れる場合　規格違反があるのが常だよ？(´・ω・｀)

>>43
当然保証期間なら客は無償だし

機械に失礼

40代以上のジジババだろ

>>60
俺は設備屋だけど若い人も結構「ちょっと前に変えたばかりなんですけど！」って人は多いよ

俺も前出張修理の仕事してたけど
メーカーさんさぁ・・・ってよく言われたわ
うちメーカーじゃないですよって言ったら目丸くしてやんの

この間もスーパーで食べ物万引きしてその場で食ってる小学生くらいの子供がいて後から母親と店員さんが来て「子供が勝手に食べただけ！払うわけないだろ！」って言ってそのまま出て行ったよカゴごと
普通なんてないのさ

下請けの修理しか出来ない無能なんだから黙ってやれよ

>>73
お前は何もできない無能なんだから黙って4ね

メーカー通してきた修理やって
苦情内容とか使用状態のフィードバックとかしてないの？

作業報告書みたいなの送ったりするときに書いたりとか

>>77
誰かに苦情を言えば本社に話が通って何かが改善されると本気で思ってるのか？

自分たちに非がなければメーカーってめっちゃ強気だけど、非があることは全力無視だぞ
メーカーってお役所と一緒だぞまじで

で、何の機械よ

>>80
空調、水回り機械だね

>>92
ありがとう
空調屋さんか
俺の会社はビル設備総合でやってるけど
空調関係は「設置した時期」を強調して運転時間を無視する人多いよね
「3年で壊れた！！おかしい！！」って言うけど24時間365日運転しっぱなしとか

>>97
それな
あと設置環境ゴミとかね

>>117
開放型ポンプを屋外設置とか謎だよね
本当設置した業者に聞きたい

これは中古レベルでいい言い訳じゃない、修理したのにすぐ壊れた！とか
そう言う電話が来そうなのが想像出来る

同調してここのメーカーあまり評判良くないんですよねーとか言っとけば

>>96
言えないんだよねー
今度は交換設置する時にお客さんがメーカーに頼んで
メーカーの人間が来たらペラペラ喋るからさ
迂闊な事は言えないよ

こういう問題が常態化したケースは　少数のスペシャリストにまかせるほうが得策だよ？(´・ω・｀)

より上のエンジニアに依頼スべき案件(´・ω・｀)「

おそらくマネジメント層が現場でなにがおきてるか把握すらできてない状況でしょ(´・ω・｀)

ばかはばかだぞ
思考回路からちがう

クレームはゼロにならない

クレームは本当に良い易いところに言ってくる
本社の代表番号にはガチのしかこないのに店舗だと自分のママに言えよレベルのが山ほどやってくるもの

>>109
機械なんて保証期間切れたらいつ壊れてもおかしくないんだわ実際

何年で壊れるからどうのとか知ったことかって話だな
自分で見極めて壊れない機械買ってこいよって話だ

エスカレーション仰いでみ？(´・ω・｀)