Apple公式サイトで「iPhone 15」を購入したら「ニセモノが届いた」との報告、対策方法はあるのか？

Apple公式ストアで購入したにもかかわらず、偽物の「iPhone 15 Pro Max」が到着したというケースが、海外掲示板「Reddit」で報告されています。

*Category:テクノロジー Technology *Source：9to5Mac ,Reddit ,mashable

未開封の「iPhone 15 Pro Max」の中身がニセモノだったとの報告

イギリス在住の「Reddit」ユーザーであるtheEdmard氏によると、「iPhone 15 Pro Max」を正規ルートで購入したところ、偽物のデバイスが到着したとのこと。

On saturday I took delivery of this package – the order was done directly through Apple’s UK website and the tracking was all legit. I got confirmation emails from apple and tracking details through DPD, everything as you would expect.

— 引用：Reddit

訳：注文はAppleのUKウェブサイトから直接行い、追跡はすべて合法的だった。Appleから確認のメールが届き、DPDで追跡の詳細が届きました。

箱は本物の「iPhone 15 Pro Max」に見えますが、中身は模造品です。OSもiOS 17らしいデザインになっているものの、実際にはAndroidで動いています。

「電源を入れてすぐに、画面がおかしいことに気づいた」とtheEdmard氏は述べています。ディスプレイは明らかに有機ELではなく、底面のベゼルも本物より太かったとのこと。

また、偽物の「iPhone 15 Pro Max」には、YouTube、Facebook、TikTokなどのアプリがプリインストールされていたとのことですが、本物のiPhoneには、Apple独自のアプリ以外はプリインストールされていません。OSも「不具合だらけ」で、一部のUIに触るとクラッシュしたとのこと。

一方、受け取った箱に記載されていた追跡番号は、Appleのウェブサイトに記載されているものと一致していたそうです。theEdmard氏はすり替えを疑い配送業者のDPDに連絡したものの、否定されたといいます。

At first I thought DPD did the switch but they assure me that the box was sealed properly and so it was never opened or tampered with so couldnt of been them… Then I thought it might be at the supplier end? What’s crazy to me is that the whole delivery was trackable through the apple website and the tracking number on the box and everything matched so the process wasn’t broken at all from apple’s side either.

— 引用：Reddit

訳：最初はDPDがやったんじゃないかと思ったんだけど、彼らは箱はきちんと密封されていたし、開封も改ざんもされていなかったから、DPDがやったとは思えないって言うんだ。それなら業者側の問題では？私がおかしいと思うのは、全ての配送がAppleのウェブサイトから追跡可能で、箱に記載された追跡番号と全てが一致していたので、Apple側からもプロセスが全く壊れていなかったということです。

テックメディア「Mashable」によれば、同様の出来事は他でも報告されているそうです。先週にはTikTok上に、同じようなことが起こったと主張している動画が投稿されています。

日本ではこのようなケースは報告されておらず、非常に稀です。未然に防ぐために購入者側がとれる対策はほとんどありませんが、もしも届いたiPhoneが怪しかった場合、絶対にApple IDでログインせず、すぐにサポートに連絡しましょう。

This is a fascinating situation…and also scary. In Ed’s case, he was smart enough not to complete the setup process and didn’t provide any of his information. If he had logged in to his Apple ID, entered card information for Apple Pay, or logged into any apps, this would be an entirely different – and much worse – situation.

— 引用：9to5Mac

訳：これは興味深い状況だ…そして恐ろしいことでもある。エドの場合、賢い彼は設定プロセスを完了せず、自分の情報を一切提供しなかった。もし彼がApple IDにログインし、Apple Pay用のカード情報を入力し、何らかのアプリにログインしていたら、これはまったく別の、そしてもっと悪い状況になっていただろう。

theEdmard氏によれば、現在はAppleのサポートを受けている最中で、状況はまだ解決していないとのこと。「これまでのところ、とても親切に対応してくれている」と同氏は述べています。