Google「Pixel」やサムスンのスマートフォンから、連絡先が消えてしまったという報告が登場しています。
*Category:テクノロジー Technology *Source：9to5Google ,contacts.google.com
テックメディア「9to5Google」によると、Googleとサムスンのスマートフォンで、連絡先が消えてしまったという報告が複数上がっているとのこと。
Google Pixelとサムスンの所有者がAndroidで連絡先が消えたと報告
AndroidでGoogleコンタクトアプリを起動したところ「このアカウントに連絡先がありません」と表示されました。これは恐ろしいことですが、幸いなことに、すべての連絡先はまだcontacts.google.comでオンラインに表示され、モバイルウェブの体験が可能です。
— 出典：9to5Google
同メディアはcontacts.google.comに直接アクセスすると連絡先が残っていることから、これはアプリの同期の問題ではないかと指摘しています。
これが関連するかどうかは不明ですが、Googleは最近（Playサービスのバージョン23.20以上で）「Google Contactsの同期をオフにすると、以前に同期した連絡先がAndroid携帯から削除されるようになりました」と言っています。現在、ユーザーが遭遇している問題は、その根本的な変更に起因している可能性があります。
— 出典：9to5Google
特に報告が多いのがGoogle「Pixel」シリーズのユーザーで、1日で「数十件の発生報告」が寄せられたとのこと。これは最近リリースされたAndroid 13 QPR3アップデートを含め、OSのバージョンとは関係ないそうです。
サムスンや他のOEMデバイスからの報告もあり、これはGoogle Playサービスのより広範な問題である可能性が高いと「9to5Google」は指摘しています。
「9to5Google」は連絡先の復元や再同期に成功した例として「設定アプリ > パスワードとアカウント > [@gmail.comアドレス] > アカウント同期 > 連絡先トグル」を挙げています。それでも解決しない場合は、contacts.google.comに直接アクセスすれば、連絡先を確認することができます。
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Google「Pixel」やサムスンのスマホから「連絡先が消えた」という報告が相次ぐ、解決方法は？