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ニベア花王は12月3日、ニベアの公式Twitterで、看板商品の「ニベアクリーム」について「他の製品と混ぜて使わないでください」と注意喚起した。

他の製品を混ぜることで、「ニベアクリーム本来の特長や成分の働きなどがそこなわれてしまう可能性」があると説明した。公式サイトでも、同様の説明がされている。

あわせて、「ニベアクリームと●●を混ぜるとシミが消える」などとうたう広告について「ニベア花王は一切関与しておりません」と関係を否定した。

インターネットなどでは数年前から、同商品に他の製品を混ぜる使用方法を推奨する記事や動画などが拡散されていた。