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楽天モバイルは9月11日、一部の利用者の間で通信障害が発生していると発表した。

公式サイトで「一部のお客様において、データ通信および、楽天モバイルお申し込み（Web/Appおよびshop）が利用しにくい状況が発生しています」と説明。

午後1時ごろから影響が出ているという。原因は調査中。

Twitterでは「楽天モバイル」がトレンド入り。「繋がらない」という報告が相次いでいた。