1: 2021/08/10(火) 22:11:48.203 ID:dUVjT8380
お客さんに対してじゃなくて
取引先？企業について
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2: 2021/08/10(火) 22:12:21.925 ID:BB09CEiL0
茸本体社員だけど話聞こか？
8: 2021/08/10(火) 22:16:36.368 ID:dUVjT8380
>>2 あんまり内容を詳しく言うと身バレするから言えないけど
電話たらい回しの挙げ句、後日電話します→電話ない
や後日必要な書類送ります→送ってこない
更に受付の内容も残ってないとか言ってやがる
不憫すぎてお客さんに同情して泣きそうになった
13: 2021/08/10(火) 22:20:05.371 ID:BB09CEiL0
>>8
電話は代理店営業との話？
17: 2021/08/10(火) 22:21:24.271 ID:dUVjT8380
>>13
某光の某企業のコールセンターの話
21: 2021/08/10(火) 22:22:35.513 ID:BB09CEiL0
>>17
それキャリア本体関係ないよ
販売代理店だよ
28: 2021/08/10(火) 22:26:09.311 ID:dUVjT8380
>>21関係ないんだけど、何かできることはないか模索して行き着いた結論は本体に泣き尽くしか出来なかったから、内容をエスカレーションしてもらったわ
どうなるかはしらん
31: 2021/08/10(火) 22:27:32.470 ID:BB09CEiL0
>>28
担当の代理店営業に話つけて、そいつから客に謝らせた方がいいよ
34: 2021/08/10(火) 22:31:24.804 ID:dUVjT8380
<spa
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n style=”color:mediumblue;” class=”anchor”>>>31
本来はそうなんだけど
こっち側のミスじゃないから謝ろうにも謝れない
まぁ色々と絡んでて責任の所在があやふやになってる感じの案件
35: 2021/08/10(火) 22:33:15.156 ID:BB09CEiL0
>>34
客にとって責任の所在なんか関係ないよ
39: 2021/08/10(火) 22:39:31.430 ID:dUVjT8380
>>35
寛大な対応を本体に伝えてもらう様に打診したんですよ
なんとかならないかなーーー
ちなみに社内のコールセンターってちゃんと内容エスカしてくれるんすかねぇ
43: 2021/08/10(火) 22:41:41.754 ID:BB09CEiL0
>>39
内容のハレーションによるけど個別にエスカレなんか絶対しないよ
だからエンドユーザーに何かお詫びしたいなら本体の代理店営業に相談した方がいい
まず店長と話したんか？
45: 2021/08/10(火) 22:44:53.933 ID:dUVjT8380
>>43
話した！けど、ウチで出来ることはこれくらいかなぁって事で、エスカレしたくらいですね
もし出来ない様なら営業に聞いてみます。ありがとうございます涙
3: 2021/08/10(火) 22:12:28.866 ID:h81yhqJX0
親会社にカチコミしないの？
11: 2021/08/10(火) 22:18:46.719 ID:dUVjT8380
>>3
カチコミしたンゴ
4: 2021/08/10(火) 22:12:52.246 ID:gUMaZa4T0
携帯キャリアの人ってアホが多いから仕方ない
12: 2021/08/10(火) 22:19:36.773 ID:dUVjT8380
>>4
と思うやろ？
Marchや関関同立とかゴロゴロおるで
6: 2021/08/10(火) 22:13:23.708 ID:dUVjT8380
お客さんの気持ちを思うと腹が立って仕方がない
7: 2021/08/10(火) 22:14:12.279 ID:qiZzM/9L0
アハモはネットでしか契約できないのに
なんで スーパーやらで 専用ブースつくって 客呼び込んでるの？？？
10: 2021/08/10(火) 22:18:19.296 ID:dUVjT8380
>>7
d●c●m●ショップ店員じゃないから知らないけど
一回キャリアを挟むとキャッシュバックできるらしいよ
16: 2021/08/10(火) 22:20:52.833 ID:DvwoTWFH0
ネットで買ってショップ受け取りにしたら店員に箱を開けられちゃった
やめてやめて触らないで！ と思ったけど間に合わなかった
20: 2021/08/10(火) 22:22:14.836 ID:dUVjT8380
>>16
ケータイ本体の話？
24: 2021/08/10(火) 22:24:28.429 ID:DvwoTWFH0
>>20
そう、宅配待つの面倒と思ったから
29: 2021/08/10(火) 22:26:10.472 ID:7APgJCzZ0
>>24
店頭は必ず開ける
触られたくなければオンラインショップやな
36: 2021/08/10(火) 22:33:56.401 ID:dUVjT8380
>>29
店頭で壊された。不良品を掴まされた。とか後々言われたら溜まったもんじゃない
家に送付が良いよ
19: 2021/08/10(火) 22:21:49.040 ID:kZPabhEzr
もうすぐ平成がおっさん扱いされる時代がくるぞ…
26: 2021/08/10(火) 22:25:19.975 ID:gl6RCnJ6r
一件入れるのに2000円です
お得なパックはTwitterやインスタ今話題のSNS込み込みで8000円とリーズナブルになっております
32: 2021/08/10(火) 22:30:00.973 ID:0ypP8HfU0
auのわざと待たせるやつやめた方がいいよ
auやめちゃったけど
33: 2021/08/10(火) 22:30:05.293 ID:LUoEquYkr
もうすぐ平成がおっさん扱いされる時代がくるぞ…
1001: おすすめ記事
41: 2021/08/10(火) 22:39:40.268 ID:PNE1yax/r
だよなあ
やめたいがベストポジションがない
元スレ：https://hebi.5ch.net/test/read.cgi/news4vip/1628601108/
これは店員が可哀そう…
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Source: でっちでち速報
某携帯キャリアの店員だけど、ある企業にマジギレしたんだがｗｗｗｗ