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東京都千代田区のホテルで、外国人利用客に対し、日本人と同じエレベーターに乗らないよう求める貼り紙が掲示されたことに「差別だ」などと批判が上がっている。

指摘を受け、ホテル側は掲示から2日後の7月11日に貼り紙を撤去したという。

波紋を呼んでいるのは、赤坂エクセルホテル東急の貼り紙だ。

ホテルによると、エレベーターのカゴ内の貼り紙には、外国人客が利用できることや、日本人と同乗しないよう求める内容が記載されていた。

さらに、エレベーターホールには「日本人専用」「外国人専用」という案内も掲示していたという。

ホテルの貼り紙とみられる写真とともに、ホテル名を書き込んだツイートが拡散し、SNS上で「ひどい対応」「人種差別だ」といった批判が相次いだ。

 

ホテル側「感染対策の一環」

なぜこうした内容の貼り紙を設置したのか？

同ホテルの客室管理の責任者は、貼り紙を設置し、外国人と日本人でエレベーターを分けて利用するよう求めたことを認めた。責任者によると、7月9日から掲示していたという。

「コロナの感染拡大防止を目的に、海外からのオリンピック関係者と、一般の利用客の動線を分けるために掲示しました。受け入れ施設に関する東京2020組織委のマニュアルをもとに、感染対策の一環として行いました」と説明する。

内閣官房が公表している『ホストタウン等における選手等受入れマニュアル作成の手引き』では、宿泊に関する規定で、「他の宿泊客など、選手等以外の者との接触を避けるための措置を取る」ことを明記している。

具体的には、

・宿泊施設を棟ごとに選手等の貸切とする、フロア単位の貸切とする

・他の宿泊客との動線を明確に分離する

・共用施設（ロビー、浴場、バー、共同利用トイレ等）の利用を避ける

などの例を挙げている。 

ただ、今回の貼り紙の表記では、五輪に関連した感染対策であることを明記しておらず、差別的なメッセージとして受け取られかねない内容だった。

ホテルの責任者は「（貼り紙は）動線を確保するためだけの意図であり、それ以外の意図は全くありませんでした。誤解を招く表記をしてしまい、表現が至らなかったと受け止めています」とコメントした。