田中会長は「14年以降、当法人は消費者センターから、当法人に関する何らかの相談があった場合には連絡をもらうようにしていましたが、記録にあるこの年以降、消費者センターから相談を受けたとの連絡は一件もありません」と“トラブルなし”を強調したが、「消費者センターに連絡をもらうようにしていた」こと自体が虚偽説明だった。
「会見を見て驚きました。＜連絡をもらうことになっていた＞と言っていましたが、そもそもそういった事実はございません」（全国の消費者センターを支援する独立行政法人国民生活センター広報課）
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